利用規約

第１条〔規約目的〕

「WEB解約受付システム利用規約」（以下「本規約」という。）はスターツアメニティー株式会社（以下「弊社」という。）が、 本サービスのユーザーとして登録された入居者様（以下「ユーザー」という。）に対し、インターネットを利用し以下の１乃至８のサービスを 提供する「WEB解約受付システムサービス」（以下「本サービス」という。）について規定するものです。

• • (1) 賃貸借契約の解約申込及び申込完了通知
  • (2) 賃貸借契約の解約申込内容の確認及び承諾
  • (3) 解約日、解約月賃料等の情報の閲覧
  • (4) 退室立会のご案内の通知及び閲覧
  • (5) 退室の際の確認事項の通知及び閲覧
  • (6) 家財保険の解約の通知及び閲覧
  • (7) 原状回復費用算定ガイドラインの通知及び閲覧
  • (8) その他、各号に付随する情報の閲覧及び連絡

第２条〔本サービスの利用〕

• 1. 本サービスのご利用を申込される方（以下「申込者」という。）は、本規約を遵守することに同意いただき、弊社の指定する情報（以下「申込情報」という。）を弊社の指定する方法により提供していただきます。
• 2. 弊社は、前項に基づく利用申込の受付後、弊社の基準に従い当該申込者のユーザー登録の可否を判断し、弊社がユーザー登録を認める場合には、弊社から当該申込者に対し、ユーザー登録完了の通知を送付いたします。
• 3. 前項の通知を送付した時点において、ユーザー登録は完了し、弊社とユーザーとの間で本サイトの利用に関する契約が成立したものとみなし、ユーザーは本規定に基づいて本サイトを利用することができるものとします。

第３条〔変更の届出〕

ユーザーは、申込情報その他弊社に登録している情報（以下「登録情報」という。）に変更が生じた場合、弊社が別途定める方法により速やかに届け出るものとします。また、変更の届出が遅れたこともしくは届出がなかったことによりユーザーに生じた損害については、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第４条〔ご利用環境〕

ユーザーは本サービス利用のため、自己の費用と責任においてユーザー側環境として必要な物をすべて揃えるものとします。これらの環境に起因して本サービスのご利用に支障が発生した場合、及びそれらがもたらす諸影響に関して、弊社は一切責任を負いません。

第５条〔ユーザーへの通知方法〕

• 1. 本サービスの利用に係る弊社からユーザーに対する通知は、ユーザーが予め届け出た電子メールアドレス宛ての電子メール（以下「通知メール」という。）又は電話番号宛てに行われるものとします。
• 2. 前項の通知が通知メールで行われる場合、ユーザーは、当該通知メールの受領後、当該通知メールの内容を直ちに確認するものとし、URLの記載があるときは直ちに当該ウェブページアクセスして、その記載内容を確認することとします。また、ユーザーが届け出た電子メールアドレスが誤っていた等ユーザーの責めに帰すべき事由により、弊社からユーザーに配信された電子メールの内容が第三者に対して明らかになり、これによりユーザーに損害が生じた場合でも、弊社は一切責任を負いません。
• 3. 弊社が前項にもとづくユーザーに対する通知において、当該通知が弊社の責めに帰すべき事由により閲覧できなかった時を除き、通知メールを受信できないことにより、ユーザー又は第三者に対して損害が発生した場合にも、弊社は一切責任を負わないものとします。

第６条〔賃貸借契約の解約〕

• 1. 本サービスを利用して賃貸借契約の解約申込をされるユーザーは、解約希望の賃貸借契約を特定するために必要な情報、解約希望日その他弊社の指定する情報を、ウェブページその他弊社の指定する方法により、弊社に対し送信していただきます。送信の完了後、解約申込みの取り消しはできません。
• 2. 弊社は、前項に基づく申込受付後、ユーザーに対し、受付が完了した旨の通知をいたします。本サービスを利用して賃貸借契約の解約申込をされる場合、賃貸借契約上の解約申入日は、当該通知時にご案内いたします解約申込受付日となります。
• 3. 本システムでの解約申込は常時稼働となりますが、解約受付処理は夜間22：00～翌朝6：00まで稼働停止となります。そのため稼働停止時間中に申込されたものは、本サービスの「My Page」上、「受付状況」が「受付中」と表示され、受付処理が再稼働する翌朝6：00以降に「受付済」に更新されます。また、解約申込を頂いたご契約の種別によっては、本システムを管理する弊社の定休日や長期休暇の間、「受付中」と表示され、定休日又は長期休暇終了後、弊社にて解約受付処理を行った後に「受付済」に更新されます。なお、長期休暇期間は事前に本サービスの「My Page」にて告知を致します。

第７条〔ユーザーの責任〕

• 1. ユーザーは、本サービスのＩＤ及びパスワード並びに賃貸借契約証書及び更新合意書に記載されているユーザーを特定するＣＤ（以下「借主ＣＤ」という。）を自己の責任により厳重に管理し、第三者への漏洩を防ぎ、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をしたりすることはできないものとします。ＩＤ及びパスワード並びに借主ＣＤの漏洩、不正使用などから損害が生じた場合でも、弊社は一切責任を負わないものとします。
• 2. 本サイトのＩＤ及びパスワード並びに借主ＣＤを使用して行われた行為は、全て当該ユーザー本人の行為とみなされ、当該ユーザーは、本サービスの利用と本サービスを利用してなされた行為及びその結果につき、一切の責任を負うものとします。
• 3. ユーザーは、本サービスの利用に際し、自己の責めに帰すべき事由により他のユーザー又は第三者に対して損害を与えたときは、自己の責任と負担において当該損害を賠償するものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。
• 4. ユーザーは、本サービスの利用に際し、自己の責めに帰すべき事由により弊社に対して損害を与えたときは、自己の責任と負担において当該損害を賠償するものとします。

第８条〔システムの利用について〕

• 1. ユーザーは、自己の責任により本サイトを利用するものとし、本サイトのすべての機能を利用するにあたって、次に掲げる各号について自身の責任でブラウザの設定を有効にすることとします。
  
  • （1） SSLの利用
  • （2） クッキー（Cookies）の利用
  • （3） JavaScriptの利用
• 2. ユーザーは、本サイトを利用するにあたって、次に掲げる各号について了承したこととします。
  • （1） Google Analyticsによるアクセスログ収集とその利用
  • （2） サードパーティ製のプラグインの利用
  • （3） 利用するブラウザが弊社推奨のものでなかった場合、ご利用の環境によっては本サービスの利用ができないこと
  • （4） スマートフォンの端末によっては、ページが正しく表示されない場合があること
  • （5） 本サイトからリンクされたサイト、あるいは当サイトへリンクしている第三者のサイトは当社の管理管轄下にないため、それらのサイトのコンテンツについては何ら責任を負うものではないこと

第９条〔禁止事項〕

• 1. ユーザーは以下に該当する行為又はそのおそれのある行為を行ってはなりません。
  
  • （1） 弊社、他のユーザー又は第三者の所有権、著作権、その他の権利を侵害する行為
  • （2） 弊社、他のユーザー又は第三者のプライバシーを侵害する行為
  • （3） 弊社、他のユーザー又は第三者を誹謗中傷する行為
  • （4） 弊社、他のユーザー又は第三者に不利益を与える行為
  • （5） 悪意をもって事実に反する情報を提供する行為
  • （6） 弊社に対して虚偽の申告、届出を行う行為
  • （7） 営利を目的とする行為、又はその準備を目的とした行為
  • （8） その他弊社が不適当と判断する行為
• 2. 前項に違反したと弊社が判断した場合、事前通知なくユーザーアカウントの停止等の措置をとることがあります。この場合、弊社は当該停止等の措置によりユーザーに生じた損害について一切責任を負わないものとします。

第１０条〔本サービス利用の停止〕

カスタマーが本サービスの利用を停止する場合、弊社が指定する方法により届け出るものとします。

第１１条〔ユーザーの個人情報の管理〕

• 1. 弊社は、登録情報等本サービスの利用に伴い取得したユーザー個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、会社名、生年月日その他の記述等により当該ユーザーを識別できるもの（当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより当該個人を識別できるものを含み、以下「個人情報」という。）を、弊社の「個人情報保護方針」の定めにもとづき取り扱うものとし、ユーザーはこれに同意します。
• 2. 弊社は、ユーザーの個人情報について、弊社及び弊社のグループ会社との間で共同利用いたします。共同利用における責任者は弊社とし、共同利用グループにおける管理、利用についても弊社は連帯して責任を負います。
• 3. 弊社は、本サービスの提供に必要な範囲内において、本サービスや業務の一部を外部へ委託し、その委託先にユーザーの個人情報を預けることがあります。その場合は、機密保持契約等により、適切な管理を実施させ、弊社がその監督を行うものとし、ユーザーは当該外部委託先への個人情報の開示につき同意するものとします。
• 4. 弊社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できない形式による統計データを作成し、当該データにつき何らの制限なく利用することができるものとし、ユーザーは当該利用につき同意するものとします。
• 5. 個人情報を提供するか否かは、ユーザー自らの任意によるものですが、必要な情報をいただけない場合には、本サービスの一部又は全部が利用できない可能性があります。

第１２条〔本サービスの中止、中断〕

• 1. 弊社は以下の事項に該当する場合、予告無く本サービスの運営を中止、中断できるものとします。
  
  • （1） 本サービスのシステム保守を定期的又は緊急に行う場合
  • （2） 地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、戦争、暴動その他の緊急事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
  • （3） その他、弊社が本サービスの運営上、一時的な中断を必要と判断した場合
• 2. 弊社は、弊社の都合により、本サイトの提供を終了することができるものとし、本サービスの提供を終了する場合には、弊社は、ユーザーに対し、事前に通知するものとします。
• 3. 弊社は、前二項に定める中止、中断又は終了により、ユーザーに生じた損害について一切責任を負いません。

第１３条〔免責〕

弊社は、ユーザーが本サイトを利用した結果、弊社の責めに帰さず生じた損害については、責任を負いません。

第１４条〔本規約の変更〕

• 1. 弊社は、ユーザーへの個別の事前通知又は承諾なくして、インターネットサイトに公開する等の所定の方法により、通知することで本規約を随時変更することができるものとします。
• 2. 前項にもとづき、変更内容について弊社が所定の方法により通知した後に本サービスの利用があった場合は、ユーザーが本規約変更を承認したものとみなし、当該時点において、変更後の本規約が有効となるものとみなします。

第１５条〔反社会的勢力の排除〕

• 1. 弊社は、次のいずれかに該当する場合には、申込者のユーザー登録を認めず又は登録を抹消することがあります。
  
  • (1) 申込者又はその代表者、役員等が、暴力団、暴力関係企業、総会屋等若しくはこれらに準ずる者又はその構成員（以下「暴力団等」という。）である場合又は不当に暴力団員等を利用したり、暴力団員等に対し資金等を提供するなど暴力団員等と何らかの関係を持っていると弊社が判断した場合
  • (2) 暴力団員等に自己の名義を利用させ、本サイトのユーザーに登録しようとしていること又は登録したと弊社が判断した場合
  • (3) 以下のいずれかの行為を弊社又は第三者に対して行った場合
    
    • (ア) 暴力的な要求行為
    • (イ) 法的な責任を超えた不当な要求行為
    • (ウ) 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
    • (エ) 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
    • (オ) その他前各号に準ずる行為
• 2. 前項に基づく措置によりユーザーに損害が発生した場合でも、弊社は一切責任を負いません。

第１６条〔準拠法及び管轄裁判所〕

本規約の準拠法は、日本法とし、本規約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2021年3月15日現在